• Stornierungen müssen mindestens 15 Tage vor dem Check-in getätigt werden.
  • Terminänderungen müssen mindestens 10 Tage vor dem Check-in mitgeteilt werden.
  • Stornierungen oder Änderungen nach Ablauf dieser Daten führt zum Einbehalt der Kaution durch die Unterkunft.
  • Eine tägliche Zimmerreinigung wird nur in der Übernachtungskategorie „Zimmer“ vorgenommen. In den Apartments wird die Bettwäsche alle 3 Tage und Handtücher werden täglich gewechselt.
  • Die Zimmer werden täglich gereinigt, wenn Gäste an der Tür das Schild zum Wunsch der Reinigung anbringen.
  • Kundenservice steht nur während der Öffnungszeiten der Rezeption zur Verfügung; eine Ausnahme bilden Notfälle.
  • Im Winter findet der Check-in vor 20 Uhr statt.
  • Im Sommer findet der Check-in vor 22 Uhr statt.
  • Gäste werden gebeten, vor Ihrer Ankunft eine Anzahlung von 50% via Überweisung oder per Kreditkarte zu tätigen, die als Bestätigung der Buchung gilt. Nachdem die Reservierung bei uns eingegangen ist, haben Gäste 3 Tage Zeit, die Anzahlung zu leisten.
  • Die restlichen 50% werden beim Check-in gezahlt, nachdem die Unterkunft von den Gästen besichtigt wurde.
  • Alle Gäste müssen einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. (Eine Ausnahme für Personen unter 16 Jahre)
  • Sobald der Check-in vollzogen wurde, wird von der Unterkunft nichts mehr zurück erstattet. Es wird nach dem abgeschlossenen Check-in keine Rücksicht auf den Grund der Abreise des Gastes genommen.